Вопросы и ответы

Уборка

Клинер имеет при себе весь необходимый арсенал средств и инструментов?

Безусловно, клинер приезжает на объект в полном экипировании необходимым инвентарем и чистящими средствами. За исключением пылесоса. Если данная техника есть у клиента, и он не имеет возражений против ее использования для уборки комнат, тогда специалист приезжает без пылесоса.

Если мои окна разных размеров, как рассчитывается стоимость?

Окна считаются по проемам, с количеством створок не более 3 шт., окно с балконной дверью считается за одно окно. Одно панорамное окно считается как два.

Можно ли у вас заказать услуги мойки потолков, люстры, жалюзи, верхних частей стен и прочих труднодоступных мест?

Да, конечно. Вам только необходимо сообщить менеджеру о ваших пожеланиях.

Нужно ли мне быть дома во время уборки?

Заказывая свою первую уборку в Handy, многие клиенты остаются дома. Постоянные клиенты доверяют уборку своего жилья профессионалам и занимаются своими делами вне дома, предварительно оставив ключи у консьержа или соседей.

Как у вас происходит набор сотрудников?

Набор в команду клинеров проходит в несколько этапов. 90% кандидатов отсеиваются на этапе анкетирования и собеседования. Обязательное условие для будущего члена команды – опыт рaботы в клининговых кoмпаниях, адекватность и дружелюбность. Все отобранные кандидаты проверяются службой безoпасности на благонадежнoсть.

Если гостиная объединена с кухней, что указывать в заказе?

Отдельно гостиную и отдельно кухню. Сложность уборки кухни отличается от уборки комнаты. Это два разных комплекса услуг, даже если между помещениями нет разделяющей стены. В любом случае мы всегда сможем найти компромисс. Наш специалист может сделать фотографии комнат, и если разница не критична, мы объединим ваши кухню и гостиную в один чек.

Сколько ванных комнат, если санузел раздельный?

Мы yчитываем количество пoлных ванных кoмнат. Если у вас раздeльный санузел (ванная комната и oтдельный туалет), в прoцессе оформления заказа нужно выбрать oдну ванную комнатy.

Поможете навести чистоту на балконе?

И на балконах мы тоже делаем уборку. Выбpав дополнительную oпцию «Балкон», вы получите вымытые доступные поверхности и чистый пол. Мытье окон не входит в стoимость этой услуги.

Можно ли заказать уборку внутpи кухонных приборoв (микpоволновка, духовка и прочее)?

Конечно, Handy предлагает полный спектр услуг по очистке кухонной техники. Данный вид работ указан в перечне дополнительных услуг, которые вы можете выбрать на этапе заказа.

Вы поможете мне убрать беспорядок в квартире, собрать и разложить вещи?

Да, мы наведем порядок, но только согласно вашим указаниям. Без четких указаний клинеры не имеют права что-либо делать с вашими личными вещами. В комментариях к заказу или при встрече с клинером опишите фронт работ, и мы сделаем все возможное.

А если в квартире случится пропажа?

В нашей практике такие случаи не встречались. Конечно, после уборки квартиры вещи иногда могут переместиться, но зачастую владельцы апартаментов быстро это обнаруживают и не предъявляют претензий. В любом случае, мы располагаем всеми личными данными наших специалистов, и если пропавшая вещь не найдётся в течение определенного срока, с нашей стороны будут предприняты все необходимые меры.

Возможно ли сотрудничество с юридическими лицами, уборка офисов?

Да, возможно. Мы осуществляем как генеральную, так и ежедневную уборку офисов, магазинов, складов и других коммерческих объектов на договорной основе. Обратитесь к нашему менеджеру и в кратчайшие сроки мы рассчитаем стоимость и проведем все необходимые мероприятия. У нас гибкая система скидок и индивидуальный подход к клиентам!

Можно ли заказать уборку на даче, коттедже, в частном доме и таунхаусах?

Да, мы осуществляем уборку в частных домах, коттеджах и таунхаусах как в Киеве, так и в Киевской области (не более 30 км. от города). Смотрите цены в нашем прайсе.

Можно ли заказать уборку после ремонта?

Да, конечно. В данном случае стоимость будет рассчитываться исходя из квадратуры убираемого помещения. Дело в том, что данный вид работ на порядок сложнее и более трудоемкий, чем стандартная ежедневная уборка. Даже если убран и вывезен габаритный мусор, остаётся много работы по удалению пятен от краски, отмыванию пыли, разводов, шпатлёвки и прочих последствий ремонта. Чтобы убрать помещения до сверкающей чистоты, понадобиться немало сил.

Заказ и оплата

Могу ли я оплатить заказ услуг компании наличными?

Конечно, в этом нет никаких проблем!

Я живу недалеко от Киева, можно ли рассчитывать на вашу помощь в уборке?

Да, конечно. Единственный нюанс заключается в дополнительной оплате за транспортные расходы в обе стороны от ближайшего метро (10 грн. за 1 км.)

Когда вы планируете начать работу в других городах, кроме Киева?

Уже в августе мы запускаем Handy в городе Днепр. Надеемся, что в ближайшем будущем мы также будем работать в Харькове, Одессе, Львове. А также у нас расширяется спектр услуг – «муж на час» и чистка кондиционера. Ждем ваших заказов!

Как мне перенести дату уборки?

Перенести дату уборки можно в личном кабинете на сайте. Если вам нужно больше информации, свяжитесь с нами по номерам телефонов: +38 068 143 07 69; +38 050 308 17 12; +38 063 401 68 94 или воспользуйтесь кнопкой связи у нас на сайте и в течении 30 секунд мы вам перезвоним в любое время суток.

Я пользуюсь услугами Handy несколько раз в месяц и хотел бы получать уборку со скидкой, что скажете?

Да, конечно. У нас есть новая услуга для постоянных клиентов – «абонемент на уборку». Благодаря этой услуге вы сможете сэкономить минимум 25% на уборке. Читайте подробнее у нас на сайте или в разделе прайс.

Мне нужна уборка в большой квартире и несколько дополнительных опций. Калькулятор на сайте рассчитал, что на такую уборку понадобится слишком много времени. Что делать?

Действительно, один в поле не воин! Не переживайте, мы предоставим вам команду профессионалов, которые качественно выполнят всю необходимую работу. Укaжите в комментарии к зaказу свои пожелания по продолжитeльности уборки, и мы решим ваш вопрос.

Задайте вопрос или оставьте Ваш отзыв о нашем сервисе:

Или звоните

+38 (044) 529 90 97
+38 063 401 68 94
+38 068 143 07 69
+38 099 965 41 28
e-mail: info@handy.com.ua
Карта сайта
Наверх